Latam anuncia cancelación del 14% de sus vuelos programados hasta el 28 de febrero por Ómicron
Las rutas más afectadas por esta medida son las conexiones desde y hacia Bogotá con Medellín, Cali y Cartagena, así como la ruta Cali - Cartagena - Cali.
El alto número de contagios reportados en las últimas semanas sigue causando la cancelación de vuelos en distintas aerolíneas. En Colombia, Latam Airlines tuvo que cancelar más de 50 vuelos durante los primeros 15 días de enero.
Sin embargo, ante el número de contagios reportados en las tripulaciones y con la finalidad de proteger a los pasajeros, buscando el menor impacto posible y anticipando afectaciones futuras en la operación, la aerolínea anunció este lunes que ha optado por la cancelación estructural del 14% de su operación programada hasta el 28 de febrero.
Las rutas más afectadas por esta medida son las conexiones desde y hacia Bogotá con Medellín, Cali y Cartagena, así como la ruta Cali – Cartagena – Cali.
Dada la situación, Latam informó que los usuarios podrán solicitar la devolución de su pasaje, sin penalidades; además, tendrán vigentes las flexibilidades para los pasajeros afectados, y podrán realizar el cambio de fecha sin multa (durante la vigencia del tiquete) y el cambio de ruta (sujeto a la condición de la tarifa).
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“Invitamos a todos los pasajeros a consultar el estado de sus vuelos en nuestros diferentes canales de comunicación como nuestra página web, App Latam y mantenerse al tanto de la información que compartiremos de forma constante por nuestra cuenta de Twitter @latam_co por donde podrán obtener información constante de vuelos afectados”, señaló la compañía.
La contingencia, según Latam, ha generado un alto número de llamadas al Contact Center, “por lo que recomendamos privilegiar la autogestión del vuelo a través de los canales digitales”.
La aerolínea apuntó que seguirá informando de la evolución de esta situación en su operación.
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