Cancelan los vuelos de ida y vuelta a San Andrés Isla, ¿qué pasó?
El Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla en la isla de San Andrés, Colombia, se ha enfrentado a una crisis operativa que ha afectado gravemente a los viajeros que planean visitar este destino turístico. Una falla técnica en el sistema de iluminación de la pista de aterrizaje ha obligado a la suspensión temporal de las operaciones nocturnas, lo que ha provocado la cancelación y el retraso de numerosos vuelos.
Esta situación ha generado un gran malestar entre los pasajeros, quienes se han visto obligados a lidiar con cambios inesperados en sus planes de viaje. Las principales aerolíneas que operan en esta ruta, como Latam y Avianca, se han visto afectadas y han tenido que implementar medidas para mitigar el impacto en sus clientes.
Falla técnica en el sistema de iluminación del Aeropuerto de San Andrés
El 23 de julio, la Aeronáutica Civil de Colombia informó sobre la suspensión temporal de las operaciones nocturnas en el Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla de San Andrés. Esta decisión se debió a problemas técnicos en el sistema de iluminación de la pista de aterrizaje, lo que impedía a los pilotos realizar aterrizajes nocturnos de manera segura.
Según los reportes, más de 20 luminarias de la pista se encontraban inoperativas, y esta problemática se venía presentando desde principios del año. La Dirección Regional Norte de la Aerocivil se hizo cargo de atender la situación y trabajar en la solución.
Es importante destacar que, si bien las fallas se centraban en la iluminación de las pistas, la Aeronáutica Civil aclaró que las operaciones diurnas no se vieron afectadas. Sin embargo, la suspensión de las operaciones nocturnas tuvo un impacto significativo en la conectividad aérea de la isla.
Impacto en las operaciones de las aerolíneas
La interrupción de los vuelos nocturnos en el Aeropuerto de San Andrés afectó principalmente a las principales aerolíneas que operan en esta ruta, como Latam y Avianca.
Latam Airlines, una de las compañías más afectadas, informó a sus pasajeros a través de sus redes sociales y canales de atención al cliente sobre la situación. La aerolínea permitió cambios en la fecha de viaje sin costo adicional para aquellos vuelos originalmente programados para el 23 y 24 de julio, siempre y cuando los cambios se realizaran dentro de los siete días posteriores a la fecha original y hubiera disponibilidad en la misma categoría del boleto adquirido.
Además, Latam programó tres vuelos adicionales el día siguiente para cubrir las rutas hacia Bogotá y Medellín, con el fin de mitigar el impacto de esta contingencia externa.
Por su parte, Avianca confirmó la cancelación total de sus vuelos hacia y desde San Andrés debido a la misma problemática.
Reacciones y malestar de los pasajeros
La suspensión de los vuelos nocturnos en el Aeropuerto de San Andrés generó un gran malestar entre los viajeros afectados. En redes sociales, varios usuarios de las aerolíneas nacionales que cubren esta ruta manifestaron demoras, retrasos y cancelaciones en sus vuelos.
Algunos pasajeros expresaron su frustración al afirmar que, a pesar de recibir correos electrónicos de las aerolíneas informando sobre la cancelación de sus vuelos, no recibieron el apoyo o la asistencia necesaria para el hospedaje u otras alternativas de transporte.
Además, las pantallas de la terminal aérea de San Andrés continuaban mostrando mensajes que recomendaban a los pasajeros afectados contactar directamente a las aerolíneas para obtener información actualizada, lo que generó aún más confusión y descontento entre los viajeros.
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