Bancolombia confirma falla general en su sistema
La entidad afirmó que el saldo de sus usuarios está seguro
Varios usuarios de Bancolombia comenzaron a experimentar fallas en la plataforma virtual desde las primeras horas de la mañana de este 15 de agosto, y algunos -incluso- reportaron que quedaron con más o menos dinero del que tenían el día anterior.
La situación causó alarma rápidamente entre los usuarios de esta entidad bancaria, quienes en redes sociales pusieron sus quejas con el fin de saber si eran los únicos o el problema se estaba presentando de manera general.
Bancolombia dio un parte de tranquilidad
En medio del revuelo, el banco emitió un breve pronunciamiento a través de su cuenta en X, para notificar que efectivamente hubo fallas en el sistema, pero que ya está trabajando en una solución y la reacomodación de las cuentas tal y como estaban hasta el día de ayer.
«Tu plata y tus datos están seguros con nosotros. En estos momentos es posible que puedas ver tus saldos diferentes por algunos de nuestros canales, discúlpanos, lo estamos resolviendo. Te avisaremos cuando ya esté solucionado», indicó la entidad.
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